이용약관

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 모먼트업(이하 “회사”)가 운영하는 산들과수원(이하 “몰”)에서 제공하는 통신판매중개 서비스의 이용 조건과 회사· 판매자·이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (통신판매중개자로서의 지위)

회사는 통신판매중개자로서 몰의 운영·관리만을 담당하며, 몰에 입점한 각 판매자가 등록한 상품의 판매 당사자가 아닙니다. 상품의 정보, 주문, 배송, 교환·환불 등 거래에 관한 의무와 책임은 해당 상품을 등록한 판매자에게 있습니다. 판매자 정보는 각 판매자의 상점 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제3조 (이용계약 및 회원)

이용자는 회원 가입 없이도 상품을 주문할 수 있습니다. 회원은 카카오 계정 등으로 가입하며, 가입 시 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 개인정보가 지체 없이 파기됩니다.

제4조 (주문 및 결제)

주문은 몰이 안내하는 절차에 따라 이루어지며, 결제 수단은 주문 화면에 표시된 방법(무통장입금 등)을 따릅니다. 무통장입금 주문은 판매자가 입금을 확인한 때에 계약이 성립하며, 상당 기간 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

제5조 (배송)

배송(직접배달·매장픽업·택배)은 판매자가 상품별로 안내한 방식과 일정에 따라 판매자 책임으로 이행합니다. 천재지변, 수확 사정 등 부득이한 사유가 있는 경우 판매자는 이용자에게 지체 없이 알리고 일정을 협의합니다.

제6조 (청약철회 및 교환·환불)

이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 범위에서 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 신선식품(과일 등)은 같은 법 제17조 제2항에 따라 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 하자가 있는 경우에는 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 반품·환불 비용은 판매자가 부담합니다. 교환·환불은 각 판매자에게 신청하며, 몰의 1:1 문의로도 접수할 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

회사는 몰을 안정적으로 운영하고, 판매자와 이용자 사이 분쟁이 발생한 경우 그 해결을 위해 성실히 노력합니다. 회사는 이용자의 불만 접수 창구(1:1 문의)를 운영하며, 접수된 불만·분쟁에 대해 접수일부터 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리 방안을 알립니다.

제8조 (분쟁 해결 및 준거법)

회사와 이용자 사이 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소할 수 있습니다. 이용자는 공정거래위원회 또는 시·도 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

시행일: 2026년 8월 4일